L'accueil est la clé de réussite de tout commerce ou entreprise. Lorsque le client ressent qu'il est bienvenu, le stress et les tensions sont déjà moindres. Pour se faire, voici le protocole que la SANTÉ PUBLIQUE du Québec à mis en place:
- Dès son entrée, le massothérapeute doit mettre en confiance le client et l’informe des mesures de prévention à suivre:
- Se laver les mains pendant au moins 20 secondes ou les désinfecter avec une solution hydroalcoolique pour les mains (60 % et +);
- Doit porter un masque de procédure (recommandé par l’INSPQ);
- Porter des couvre-chaussures ou des pantoufles lavables est recommandé;
- Se couvrir la bouche et le nez lorsqu’il tousse ou éternue (pli du coude, haut du bras ou utilisez un mouchoir jetable);
- Ne pas ouvrir les portes sauf celle de la toilette et ne pas toucher aux commutateurs.
- Par mesure de précaution, faire une affichette au-dessus des commutateurs;
- Le client qui revient de la toilette doit se désinfecter les mains dans la salle de massage.
- Diriger le client directement vers l’espace de massage;
- S’assurer qu’il place ses vêtements, bijoux, sac à main etc. à un endroit ou sur une surface désigné qui peut être facilement désinfecté (patère, chaise, crochet avec cintre, cabaret, sac, étagère, etc.).
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